Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de débarras, de déménagement et de nettoyage proposées par Swiss Débarras (Swiss Débarras Lausanne), dont les coordonnées figurent en bas de page.
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de débarras, d'évacuation, de déménagement, de transport, de garde-meubles et de nettoyage réalisées par Swiss Débarras à Lausanne et dans son agglomération. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Chaque prestation fait l'objet d'un devis gratuit et sans engagement, établi sur la base des informations communiquées par le client (volume, type de bien, accessibilité, étage, délais). Une visite préalable sur place peut être réalisée afin d'affiner l'estimation. Le devis est valable pendant la durée qui y est indiquée et devient ferme dès son acceptation écrite par le client.
Swiss Débarras s'engage à exécuter les prestations convenues avec soin et professionnalisme, dans le respect du périmètre défini au devis. Les objets évacués sont, dans la mesure du possible, triés puis orientés vers le don, la revente ou le recyclage. Toute prestation supplémentaire non prévue au devis fera l'objet d'un accord préalable entre les parties.
Le client s'engage à fournir des informations exactes sur la nature et le volume de la prestation, à garantir l'accès aux locaux le jour convenu et à signaler tout objet de valeur, document important ou élément à conserver. Le client veille à obtenir, le cas échéant, les autorisations nécessaires (stationnement, ascenseur, parties communes).
Swiss Débarras met en oeuvre tous les moyens pour assurer la bonne exécution de la prestation. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'une information erronée communiquée par le client, d'un cas de force majeure ou d'un défaut préexistant non signalé.
Swiss Débarras dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages qui pourraient survenir aux biens et aux locaux dans le cadre de ses interventions. Toute réclamation doit être signalée dans les meilleurs délais après la prestation.
Le client peut annuler ou reporter une prestation en informant Swiss Débarras dans un délai raisonnable avant la date convenue. En cas d'annulation tardive ou d'impossibilité d'accéder aux locaux le jour prévu, les frais engagés pourront être facturés.
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à Swiss Débarras, à l'adresse électronique info@swiss-debarras.ch. Les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du for de Lausanne, sous réserve des dispositions légales impératives.
Swiss Débarras Lausanne
Chemin de Bonne-Espérance 35, 1006 Lausanne
Téléphone : 021 217 58 20 · Email : info@swiss-debarras.ch
